Maladies, absences, congès : que faire ?

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Votre aide ménagère est absente ? Que ce soit pour maladie, absence programmée ou congès annuels, votre agence Nantes Ménage prendra alors contact avec vous dans les plus brefs délais pour vous proposer un éventuel remplacement. Vous avez le choix de l’accepter ou le refuser (selon la durée programmée de l’absence).

Vous êtes absent(s) ? Là aussi, quelle que soit la raison, un simple appel / mail à votre agence ou directement à votre intervenante est suffisant pour annuler la prestation.

Dans tous les cas, une prestation annulée ne sera jamais facturée sauf si notre intervenante s’est déplacée à votre domicile et n’a pas pu effectuer sa prestation (Dans ce cas, elle est payée donc vous êtes facturé(s)).

 

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